首先，用户需要打开360安全卫士首页，并找到页面右下方的人工服务图标。单击该图标即可打开人工服务界面。

 

接下来，在搜索框中输入要解决的问题，例如“风行无法卸载”，并点击搜索按钮。在搜索结果页面中，用户可以看到一些可能与其遇到问题相似的解决方案。用户应认真阅读这些方案的说明和提示，以判断是否适用于自己的问题。如果找到了合适的解决方案，可以立即修复。 在等待修复过程完成后，用户应检查问题是否已得到解决。如果仍然存在问题，可以再次点击“还没有解决”字样，或者联系在线客服。通过这些方法，用户可以继续寻找可能适用的解决方案，直到问题得到圆满解决为止。