很多用户都喜欢使用京东app进行线上购物。但是有时候,当收到货物后发现并不符合自己的期望,想要申请退款。
那么,在京东上如何操作呢?下面将为大家详细讲解一下京东如何申请售后退款。
首先,打开京东app,在首页的右下角找到"我的"按钮,并点击进入。
接下来,在"我的"页面中,可以看到一个"退换/售后"的选项,点击进入。
然后,在"退换/售后"页面中,可以看到所有的订单列表。选择想要退款的订单,并点击进入。
在进入订单详情页面后,可以看到"申请售后"的选项,点击进入。
接着,在"申请售后"页面中,可以选择退货、换货或者维修等不同的售后服务类型。这里我们选择"退货"。
然后,在"退货"页面中,需要选择退款的原因。京东提供了多种退款原因供用户选择,如商品质量问题、商品与描述不符等。选择完原因后,点击提交申请。
最后,在退货完成后,用户会收到京东平台发出的退款,退款金额将返还至原支付账户。
通过以上步骤,用户就可以在京东app上轻松地申请售后退款了。希望本期教程对大家有所帮助!